Vilkår og betingelser

Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle reservationer og ophold på Møllegården. Ved at få adgang til og foretage en reservation via en online platform accepterer kunderne de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor.

Vi forbeholder os ret til at annullere en reservation, hvis vi ikke er i stand til at debitere det kreditkort, der blev oplyst ved reservationen.

No-show

Hvis du ikke giver os besked på forhånd og ikke tjekker ind senest kl. 11 dagen efter den ankomstdato, der er angivet på din reservationsbekræftelse, betragtes din reservation som No-Show, og du mister din ret til at bruge lejligheden / værelset i de resterende nætter, du har reserveret. Enhver reservation, der ikke er tjekket ind inden kl. 11 dagen efter ankomstdatoen, uden forudgående varsel, vil blive annulleret uden refusion.

Bemærk venligst, at hvis du ønsker at gøre brug af reservationen efter den oprindelige ankomstdato, er det dit ansvar at kontakte Møllegården senest på den planlagte check-in-dato.

Ekstra gebyrer

Bemærk venligst, at der kan pålægges ekstra gebyrer, hvis gæsten ikke overholder husreglerne og forårsager skader på lejligheden eller værelset og dets interiør. For fuld forståelse se venligst husreglerne nedenfor.

Gæsten, eller den, der står som garant for reservationen, er ansvarlig for skader på ejendom som følge af uagtsom eller uansvarlig opførsel fra gæster eller besøgende. I tilfælde af overtrædelse af husordenen forbeholder Møllegården sig ret til at kræve kompensation for ekstra rengøring og skader på lejligheden eller værelset.

Check-in og Check-out

Check in begynder kl. 15, men vi tilbyder gerne gratis tidlig check in, når det er muligt. Tidlig check-in er baseret på tilgængelighed og tilbydes tidligst fra kl. 11, når det er muligt.

Check ud er kl. 11 på de fleste af vores overnatningssteder. Vi forbeholder os ret til at opkræve et ekstra gebyr på en ekstra nat, hvis udcheckningstiden ikke overholdes.

Hvis du allerede bor hos os og ønsker at forlænge dit ophold, beder vi dig venligst om at gøre dette enten via vores hjemmeside eller ved at kontakte vores team på stedet, som med glæde vil hjælpe dig.

Rengøringsgebyr

Alle bookinger inkluderer et rengøringsgebyr, som dækker den endelige rengøring, når du forlader lejligheden eller værelset. Rengøringsgebyret dækker ikke ekstra rengøring under dit ophold.

Hvis du ønsker ekstra rengøring under dit ophold, bedes du kontakte Møllegården for mere information. Rengøring midt i opholdet kan tilkøbes mod betaling.

Adgangskode

Vi bruger unikke genererede koder, som giver vores gæster adgang til bygningen og det værelse/lejlighed, de har booket. Denne kode må kun deles med de personer, der bruger lejligheden/værelset. Hvis vi registrerer, at personer, der ikke er officielt registreret, bruger koden, forbeholder vi os ret til at bede dem om at forlade værelset/lejligheden.

Klager

Din tilfredshed er vigtig for os. Kontakt altid vores receptionsteam, hvis du har spørgsmål eller bekymringer. De vil hjælpe med at udrede eventuelle misforståelser. Hvis vi ikke er i stand til at løse problemet, er du velkommen til at skrive til Møllegården.

Lost & Found

Vi påtager os intet ansvar for glemte eller tabte effekter, og vi kan ikke garantere, at det, du har glemt under dit ophold, bliver fundet. Bemærk, at forsendelsen af fundne genstande altid betales af gæsten.

Møllegårdens politikker

Hvis husreglerne overtrædes eller ignoreres, forbeholder Møllegården sig ret til at ophæve reservationen uden at refundere eventuelle betalinger for reservationen. Møllegården er ikke juridisk ansvarlig for at finde alternativ indkvartering.

Møllegården forbeholder sig ret til at nægte gæsten adgang til ejendommen, hvis gæsten eller et medlem af gæstens selskab (eller enhver anden person, som gæsten har inviteret til ejendommen) opfører sig på en ulovlig måde.

Møllegården forbeholder sig ret til at nægte gæsten adgang til ejendommen, hvis der sandsynligvis vil blive forårsaget, er blevet forårsaget eller bliver forårsaget skader som følge af gæstens adfærd eller adfærden hos personer, som gæsten har inviteret til ejendommen.

Gæsten accepterer at overholde alle regler og bestemmelser, der er fastsat i lokale love.

Adgang under opholdet

Gæsten skal give Møllegården eller deres repræsentant (herunder håndværkere), med rimeligt varsel, adgang til ejendommen på et hvilket som helst rimeligt tidspunkt under opholdet.

I nødstilfælde forbeholder Møllegården sig ret til at få adgang til lejligheden/værelset uden forudgående varsel. Dette omfatter, hvis et problem skal løses hurtigt, og gæsten ikke kan kontaktes i tide. I disse situationer kan ejeren til enhver tid komme ind i ejendommen uden at give dig forudgående varsel.

Yderligere husregler:

• Da vores gæsters afslapning er meget vigtig for os, er små børn fra 0-10 år ikke tilladt. Vi beder dig om at overveje og respektere dette, når du foretager din booking. Hvis hele komplekset er booket som en lukket gruppe, er spædbørn dog også tilladt, hvis gruppen ønsker det.
• Arrangementer og fester som bryllupper, fødselsdagsfester eller lignende er mulige efter aftale.
• Adgang til lejlighederne er ikke tilladt for uregistrerede personer.
• Pejsen i fællesrummet må kun tændes af en autoriseret person fra Møllegårdens team.
• Det er forbudt at lave bål og/eller tænde op i træ og andre materialer i lejlighederne samt på terrasserne og i haverne.
• Vi beder vores gæster om at bruge tv‘et og andre lydudstyr med en moderat lydstyrke og ikke forstyrre andre gæster.
• Vær opmærksom på, at der kan opkræves ekstra gebyrer, hvis gæsten ikke overholder husordenen og derved forårsager skader på lejligheden eller værelset og dets inventar. Gæsten eller den person, der står inde for reservationen, er ansvarlig for eventuelle skader på ejendommen forårsaget af uagtsom eller uansvarlig adfærd fra gæster eller besøgende. I tilfælde af overtrædelse af husordenen forbeholder Møllegården sig ret til at kræve erstatning for ekstra rengøring og skader på lejligheden eller værelset.